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1.8 von 5
Frau B. J.
04. September 2020
Qualität
Qualität
1/5
Pünktlichkeit
Pünktlichkeit
4/5
Service
Service
1/5
Preis/Leistung
Preis/Leistung
1/5
Keine Hilfe, nur Kosten.
Ich bin über die Praktik der Firma Wündrich extrem enttäuscht und wütend!
Für die Behebung eines Schadens als Versicherungsleistung holte ich mir, anhand von Fotos, ein Angebot bei Wündrich ein, das sich auf 290 Euro belief. Mir war bekannt, dass dieses Angebot vorbehaltlich einer Baustellenbesichtigung provisorisch war und Kosten für eine Baustellenbesichtigung von 80 Euro enthielt.
Nach der Besichtigung wurden jedoch aus den 290 Euro gleich mal 690 Euro!
Ich verzichtete dankend und ließ den Schaden von einer anderen Firma weit preiswerter beheben.
Ohne jedes Entgegenkommen beharrte Wündrich auf die Bezahlung der (ursprünglich auch noch falsch netto berechneten) Baustellenbesichtigung. Obwohl die Firma zehn Minuten von meinem Haus entfernt liegt und die Besichtigung 10 Minuten dauerte, wollte man 95 Euro und drohte nach meiner Bitte um eine Kulanzlösung sofort mit einem Inkassoverfahren.
Ich habe den Eindruck, dass das informative Vorab-Angebot nur unseriöser Kundenfang war. Offenbar rechnet man damit, dass bei einer Versicherungsleistung dem Kunden die Kosten egal sind. Die 95 Euro hat man sich ja ohnehin auf diese Masche gesichert...
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